Проведён тщательный анализ ниши и смежных ниш, проанализированы сайты конкурентов и целевая аудитория. Потенциальные клиенты сталкивались с большим количеством вопросов из-за отсутствия понятной навигации и понятных текстов. На основе проведённого анализа разработаны структура сайта и написаны тексты для сайта. Основной упор сделан на репутационный контент: кейсы, дипломы, награды, участие в выставках, обучение других дизайнеров. С помощью текста отражена клиентоориентированность.
Для передачи настроения и посылов собраны мудборд и референсы и презентованы заказчику. Подобрана шрифтовая пара. Основными ассоциациями были: спокойствие, доверие, профессионализм, престижность, открытость, эмпатия, защищённость, забота, единение с природой, естественность.
На данном этапе необходимо было показать заказчику визуальные идеи и синхронизироваться в видении будущего сайта.